在技术研发方面：袋装无论是全球通信网络的架构搭建，还是IM和RTC的研发，融云从第一行代码起，就拥有全部的自主知识产权。
在产品迭代方面：沙拉除了IM和RTC双重能力外，沙拉融云还推出了支持私有化部署的企业通信解决方案“安信”和融云会议，为政企行业提供协同办公及视频会议等工具。
同时，引发已导可向客户开放产品及方案的源码，方便客户在此基础上进行二次开发，最终打造符合自身业务需求的个性化系统。
另外，特菌融云将底层的通信资源、特菌应用场景等通用能力进行封装，并将通信模块和功能模块进行创新式组合，推出了“通信中台”的综合解决方案，可以大幅降低开发难度，提高开发效率。
在服务方面：感染融云制定了完整的“管家式大客户服务体系”，感染可以覆盖从需求导入到项目售后的全阶段，并提供7*24小时的支持，与合作伙伴一起保证及时响应客户的各种需求。
融云拥有全球通信网络，人死以及海外数据中心的通信云服务商。
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